沃德富貨架作為專(zhuān)業(yè)的貨架制造商，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)貫穿于銷(xiāo)售的整個(gè)環(huán)節，我們按照ISO9001國際質(zhì)量體系認證企業(yè)的服務(wù)標準為客戶(hù)提供快捷、高效的售后服務(wù)，為此我們專(zhuān)門(mén)設立有客戶(hù)服務(wù)部，第一時(shí)間處理客戶(hù)的投訴和需要，全力保障每一位購買(mǎi)三思得產(chǎn)品的客戶(hù)無(wú)后顧之憂(yōu)。
  首先：我公司保證提供的是原廠(chǎng)生產(chǎn)的、符合貴公司承重要求、未使用過(guò)的全新貨架。同時(shí)我們的售后服務(wù)也只針對全新產(chǎn)品。
  一、保修期間
  合同保修期內因產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題，沃德富貨架承諾免費維修或更換。如屬人為因素，如叉車(chē)碰撞，放置超重貨物等導致質(zhì)量問(wèn)題，不屬保修范圍內，但沃德富貨架仍提供及時(shí)的更換服務(wù)，只收取材料費，不收人工費。具體保修范圍：立柱變形、橫梁變形、油漆脫落。
  二、保用期間
  沃德富貨架保用期為10年，但客戶(hù)需保證貨架是在正常條件下使用，并提供必要的維護。
  ⑴免費培訓：
  我公司可以免費進(jìn)行貨架安裝與安全培訓，以便貴公司能更好地使用倉儲貨架系統。
  ⑵反應時(shí)效：
  1、在接到客戶(hù)需求電話(huà)后2小時(shí)內響應；
  2、省內用戶(hù)24小時(shí)內安排技術(shù)人員到現場(chǎng)處理。省外用戶(hù)48小時(shí)內處理理解決問(wèn)題并記錄歸檔；
  3、涉及產(chǎn)品更換在一周內完成。
  ⑶ 定期巡檢：
  新貨架安裝完成1個(gè)月內，本公司售后主管會(huì )親往檢查，了解安裝質(zhì)量，檢查使用狀態(tài)，之后每個(gè)季度，都會(huì )有相關(guān)人員前往貨架現場(chǎng)作巡查，了解貨架使用狀態(tài)及安全性。
  ⑷ 售后服務(wù)電話(huà)：
  如果您的產(chǎn)品出現問(wèn)題或者需要幫助也歡迎撥打服務(wù)電話(huà)：0512-58403898
  您需要的正是我們努力的，您的滿(mǎn)意就是我們不懈的追求，我們將以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為您奉獻我們的熱情和真誠。